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A velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos, em conformidade com a Resolução Anatel nº 614, de 28 de maio de 2013. Planos residenciais com fidelidade de 12 meses; o cancelamento antecipado gera multa conforme contrato. Promoções de instalação gratuita condicionadas à aprovação cadastral. Equipamentos cedidos em comodato. A instalação está sujeita à cobertura da rede e à viabilidade técnica do endereço. Valores e planos sujeitos a alteração sem aviso prévio.